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服务保障

装修主材会不会是贴牌产品?

主材品质 保障一线品牌透明主材货真价实

翻先生供应商必须签署正品保障服务协议,承诺为业主提供。交易保障服务。箭牌、马可波罗、德尔、西门子、立邦等一线。主材品牌,为您提供品质保障、极致体验。

施工过程是否会有增项?

全程零增项 一口价,全程0増项

翻先生翻新套餐在签署合同时规定的价格就是最终翻新的总体费用。如发现工长、设计师在签订合同后乱收费的况可以随时向我们进行投诉。我们承诺签订合同后,全程0增项,增一罚十。未经客户同意产生的方案变更类增项,增一赔十。

施工会不会承包给别人?

施工团队保障 不分包,不转包

我们的工人都是采用统一管理、统一培训的工人,并直接接受公司的管理具备较高职业素养和服务意识,彻底告别传统家装的分包”方式。

你们的施工质量有保障吗?

施工质量保障 28道翻新施工标准,业主质量锤全程监督

我们通过标准工序,指导工人施工、自检,同时为管理人员检查提供依据施工步骤紧密接,拒绝浪费时间,保障施工按质按量完成。在此基础上第三方业主临督团随时可对工地进行访查,发现问题立即整改,问题严重者,可启动“质量锤”废除劣质施工工地

施工延期了怎么办?

延期赔付保障 协定翻新施工日期,延期每日付2%

全标准流程化装修,从施工主材的生产、配送、安装到验收,环环相扣,确保您的家在协定工作日装修完毕,毎延期一日赔付2%。

翻新后出现问题怎么办?

售后保障 两年质保终身维修

使用翻先生整体翻新的用户,将享受两年质保(隐蔽工程5年)、终身维修的全程保障服务。如出现问题,我们将随叫随到,确保72小时内帮您协调解決回题,给您一份满意的答卷。

翻新中后期出了问题怎么办?

投诉保障 我们承诺100%解决问题

使用翻先生整体翻新的用户在售前、售中、售后出现纠纷问题时,可随时拨打我们的投诉热线。我们将承诺您15分钟内响应,24小时给出解决方案,72小时100%解决问题。